Brak możliwości zwrotu (Odstąpienia od umowy) Zgodnie z polskim prawem (art. 38 Ustawy o prawach konsumenta), prawo do 14-dniowego zwrotu bez podania przyczyny nie obowiązuje w przypadku zakupów w naszym sklepie. Dotyczy to:
- Żywych kwiatów i kompozycji z nich wykonanych (towary ulegające szybkiemu zepsuciu).
- Wieńców i wiązanek z wydrukowaną szarfą pogrzebową (towary personalizowane).
Po przyjęciu i opłaceniu zamówienia przystępujemy do przygotowania kwiatów. Z tego powodu anulowanie zamówienia i zwrot środków nie są możliwe.
Reklamacje (Gwarancja jakości) Bierzemy pełną odpowiedzialność za jakość naszych kompozycji. Jeśli wieniec ulegnie zniszczeniu w transporcie z naszej winy lub popełnimy błąd w tekście na szarfie, masz prawo do reklamacji.
- Zrób zdjęcie uszkodzenia lub błędu.
- Wyślij je niezwłocznie (najlepiej w ciągu 24h) na adres: info@szczecinkwiaty.pl.
- Natychmiast zajmiemy się sprawą i zaproponujemy rozwiązanie (wymianę lub rekompensatę).